Política de reembolso

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En GOALY queremos que estés encantado con tu póster. Si no es así, puedes devolverlo.

Derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo, conforme a la normativa de consumo de la Unión Europea.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a goaly433@gmail.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
Envía el producto en su embalaje original o en uno que lo proteja adecuadamente. El póster debe estar en perfecto estado, sin marcas, dobleces ni daños causados por el uso.

Gastos de devolución

Salvo que el producto llegue dañado o sea incorrecto, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Productos dañados o incorrectos

Si tu póster llega dañado o no es el que pediste, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del producto y del embalaje. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe íntegro, sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.